経歴・保有資格

こちらでは、わたし廣島 佑樹の職務経歴や保有している資格をまとめております。職業についての略歴は、以下のとおりです。

飲食店時代

人生ではじめての仕事は、学生時代のアルバイトです。学生時代は美容師の道を考えておりましたが、バイト先である飲食店の理念や効率的な店舗運営に魅力を感じ、卒業後に就職をしました。

当時は大規模な飲食チェーン店だったこともあり、さまざまな店舗での業務を経験させてもらえたことで、幅広いコミュニケーション能力が身につきました。

2011年ごろには1つの店舗を任せてもらえるようになり、管理者としての視点も身につけられたことは大きな財産です。

残念ながら体質の悪化により、担当医から業務の継続は困難と判断されたため、2012年に退社となります。

ドコモショップ時代

飲食店を離れたわたしは、以前から興味があった通信系の仕事をはじめたいと考え、ドコモショップのスタッフとして派遣で採用されました。

ドコモショップでは当時、スマートフォンの取り扱いがはじまったころで、わたしは各メーカーの研修に参加し、スマホの基礎や技術について学びました。

それまではただ利用するだけたった携帯電話やスマホが、ドコモショップに勤めるようになってからは商品として向き合うことになり、さまざまなトラブルを経験することになります。

しかし、あらゆる問題を乗り越えたことで、スマホに対する知識がとても深まり、現在ではライティングでも経験を活かせるまでになりました。

NTTコールセンター時代

すこし視点を変えた挑戦として、ドコモショップという店頭から離れ、NTTのコールセンターへ職場を変更しました。

コールセンターでの販売やサポートは、ユーザーの様子がわからないことはもちろん、こちらの意思を伝えることにも繊細な技術を必要とします。

対面での接客であれば、スムーズに進む手続きやトラブルシューティングも、電話での対応となると高いスキルが求められました。

ユーザーが具体的にどういったことで悩んでいるのか、なにを必要としているのかを、日々経験したことで、ニーズを察知する力が身についたと感じています。

メッキ工場時代（ライター活動開始）

一身上の都合で引越すこととなり、コールセンターを退職しました。新転地では、最低限の収入を確保するために金属をメッキ加工する工場に就職します。

そして工場で働くかたわら、ブログについて情報を収集し、個人ブログを設立しました。まずは継続を目的とし、興味があったゲームアプリのジャンルで参入します。

ゲームアプリは企業のメディアが強力でしたが、ブログ運営にあたってポイントを押さえることを意識した結果、1年目で300万アクセスを獲得することができました。

また、サイト運営を継続していると業務委託の依頼も舞い込んで来るようになり、2年目には独立を果たし現在にいたります。

ライター独立後

Webライターとして独立してからは、過去の職業で得たスキルを武器に、クライアントとともにサイト作成をおこなってきました。

なかでもクライアント・読者の双方から評判がよかったのが、通信系のジャンルです。光回線や格安SIMは需要が高い反面、難しい専門用語や技術が用いられています。

そこでわたしは、できるだけ多くのユーザーがスムーズに内容を理解できるよう、言葉を置き換えたり装飾をほどこすことで離脱率を下げるよう意識してきました。

結果として狙ったキーワードでは、およそ7割ほどが上位表示を達成し、サイト全体のアクセス数や売上につなげることができました。

現在でも基本とした考えかたは変わっておらず、ユーザーファーストの記事を作り続けています。もし通信系やペット系などのライターをお探しであれば、ぜひ一度ご相談いただければ幸いです。

保有資格

最後までご覧いただきありがとうございました。良いこ゚縁があることを心待ちにしております。